Centre D'appel

Description

La voix du téléconseiller se fait entendre dans de nombreuses occasions : service clientèle d'un fournisseur d'accès à Internet, vente à distance, société d'assurances, banque, etc. Si le téléconseiller travaille souvent pour des services grands publics, il peut également être embauché pour intervenir auprès d'une clientèle de professionnels.

*Son rôle

_ renseigner, conseiller et résoudre les problèmes qu'un client

_ fidélise les anciens clients

* profil

-niveau en français acceptable a l'oral

- Une personnalité affirmée doublée d'une grande capacité d'écoute et d'adaptation et de polyvalence vous permettant de travailler sur différents produits.

- dynamisme

- Directivité

- Se conformer à des processus rigoureux de traitement.

- Adapter son argumentaire commercial à son interlocuteur

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0629393441

Catégorie

Emploi

options

Métiers : RH Formation Enseignement
Salaire : 6000 Dh

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